スマートライフサポートとは？
スマートライフサポートは日常生活でよくある破損損傷を年間定額会費でサポートする賃貸住宅修理のサブスクリプションサービスです。
突発的な費用負担や高額な修理費用、また火災保険では賄えない修理などにも対応しています。
修理対応専用電話窓口
スマートライフサポートセンターでは、修理対応専用窓口を設置しています。損傷が発生した場合はフリーダイヤルまでお問い合わせください。
安心して修理依頼できる
突発的な費用負担をカバーし、万が一の高額な修理などにも安心してご利用頂けます。
損傷箇所写真を送るだけ
サービス対象の場合、複雑な審査などはありません。損傷箇所の写真をサポートセンターまでお送り頂き修理対応させて頂きます。
どのような修理依頼が多い？
スマートライフサポートに加入していれば
上記のような「床」「壁」「建具」「巾木」などの内装材や住宅設備、入居中の破損・損傷もスマートライフサポートに加入していれば自己負担なしで修理が可能です。思ってもみなかった突発的な修理費用の負担や高額な費用負担でも安心です。
修理サポートの対象について
サポート対象
床・壁・木製品・水まわりのリペア対応可能なキズや凹みなど
原状回復ガイドラインを基準に、入居者様起因による破損・損傷が対象となります。
サポート対象外
▼ペット・タバコ・自然災害や重過失・善管注意義務違反（時間の経過した損傷）
▼経年劣化や消耗品の交換・故障及び原状回復ガイドラインの賃貸人負担部分の修繕
▼家具・家電など入居者様が購入された物の修繕やご自身でDIYされた場合の修繕
※事前連絡なくお客様ご自身で修理・交換手配された場合はサービス対象外となります。
※退去時の原状回復費用のお支払いの負担や金銭の補填を行うサービスではございません。
サポート割合
修理1箇所目は修理金額全額サポート
※修理2箇所目 修理費用の70%をサポート
※修理3箇所目以降 修理費用の50%をサポート
修理サポート費用は2箇所目以降自己負担がございます。修理箇所1箇所につき1カウントとなり、複数箇所の修理もまとめてご依頼いただけますが、2箇所目以降は自己負担が発生いたしますので予めご了承ください。
